I. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Agnieszka Rosa – ProphetLine, z siedzibą: Pawęzów 75w, 33-100 Pawęzów, NIP: 8732511922, e-mail: kontakt@prophetline.eu.

II. Cele i podstawa prawna przetwarzania danych

1. Dane Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień (czas przygotowania produktów 3–7 dni roboczych + wysyłka) – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane wykorzystywane są do obsługi reklamacji i zwrotów produktów za pomocą formularza zwrotu – podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. W przypadku zapisów do newslettera lub marketingu bezpośredniego, przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody Klienta – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
4. Dane mogą być przetwarzane w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. podatkowych, księgowych) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

III. Kategorie przetwarzanych danych

Sklep przetwarza dane Klientów niezbędne do realizacji zamówień, w tym:

• Imię i nazwisko / nazwa firmy
• Adres dostawy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Informacje o zamówieniu i płatnościach

IV. Odbiorcy danych

Dane Klientów mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówienia, w tym:

• firmom kurierskim i pocztowym,
• operatorom płatności online,
• podmiotom przetwarzającym dane w imieniu Sklepu na podstawie umowy powierzenia (np. dostawcy hostingu, usług IT).

V. Okres przechowywania danych

1. Dane przechowywane są przez czas niezbędny do realizacji zamówienia i obsługi ewentualnych reklamacji oraz zwrotów.
2. Dane księgowe przechowywane są przez okres wymagany przepisami prawa (np. 5 lat w celach podatkowych).
3. Dane do celów marketingowych przechowywane są do momentu wycofania zgody przez Klienta.

VI. Prawa Klientów

Każdy Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania danych,
• usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych,
• przenoszenia danych do innego administratora,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

VII. Pliki cookies i technologie pokrewne

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu poprawnego działania strony, analizowania ruchu oraz dostosowania oferty do preferencji Klienta.
2. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
3. Pliki cookies niezbędne do realizacji usług (np. zamówień) są przechowywane w celu działania Sklepu.

VIII. Bezpieczeństwo danych

Sklep stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych Klientów przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub utratą danych.

IX. Kontakt

W sprawach związanych z danymi osobowymi, Klient może kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@prophetline.eu lub listownie: Agnieszka Rosa – ProphetLine, Pawęzów 75w, 33-100 Pawęzów.